Sosiaalisella medialla on suuria mahdollisuuksia tulevaisuudessa, sillä sen käyttäjäkunta kasvaa jatkuvasti ja uusia tapoja sosiaalisen median käyttämiseen löydetään jatkuvasti. Tässä oppimistehtävässä pohditaan sosiaalisen median mahdollisuuksia tulevaisuudessa. Käymme myös läpi esimerkein, kuinka yksityishenkilöt voivat vaikuttaa yrityksen näkyvyyteen sosiaalisessa mediassa

Asiasta toiseen, eli pystyykö yksityishenkilö vaikuttamaan yrityksen näkyvyyteen sosiaalisessa mediassa? Kyllä voi. Ainakin omalla kohdalla useat työelämässä olevat kaverit kertovat sosiaalisessa mediassa paljon omasta päivästään ja usein siellä vilahtaakin työpaikka ja työpaikka saatetaan mainita vielä lisäksi jollain tietyllä tunnisteella, jotta muutkin kuin pelkät kaverini seuraajat voivat nähdä hänen päivityksensä ja sitä huomioida hänen työpaikkansa. Tämä on siis se positiivinen esimerkki, mutta valitettavasti negatiivisia esimerkkejä on ainakin Twitterin sekä Facebookin puolella tullut vastaan enemmän. Sosiaalisessa mediassa monet haluavat ilmoittaa työpaikkansa julkisesti. Tässä kannattaa olla varovainen, jos omistaa melko räväkkäät mielipiteet asiassa, kuin asiassa ja haluaa sanoa ne ääneen kaikille. Erityisesti Twitter ja Facebook on niitä kanavia, joissa kinastellaan keskustelujen äärellä vakavistakin aiheista ja jonkun pahoittaessa mielensä tulee keskustelu siihen pisteeseen, että toinen tekee päivityksen ”onko tämä myös yrityksen X julkinen mielipide tästä asiasta”. Toisin sanoen räväkkään mielipiteen kertoja ei ymmärrä sosiaalisen median pelisääntöjä ja aiheuttaa negatiivisen kuvan yrityksestä. Toki negatiivinenkin näkyvyys on näkyvyyttä.

Sosiaalisen median pelisäännöt.

Tehtävänä oli löytää jonkun yrityksen sosiaalisen median pelisäännöt ja tarkastella niitä tavoitteena löytää keskeisin viesti sekä pohtia, että kenen vastuulla näiden pelisääntöjen laatiminen on ja mitä niissä tulisi olla.

Lähdin suorittamaan tehtävää kirjoittamalla Googleen ”yrityksen sosiaalisen median pelisäännöt” ja löysin heti Eilakaislan pelisäännöt, jonka avasin. Ennen lukemista tiesin jo, mitä kyseiset säännöt pitävät sisällään ja mikä on niiden keskeisin viesti. Eilakaislan, kuten monen muunkin yrityksen sosiaalisen median pelisäännöt ovat kuin maalaisjärki kirjoitettuna paperille, eli sosiaalisen median pelisääntöjen keskeisin viesti oli, että ”älä vahingoita yritystä sosiaalisessa mediassa”. Toki kaikille ei varmasti oli tämäkään itsestään selvää, sillä viikottain nousee Twitterissä keskustelu, kun joku on päättänyt ilmaista mielipiteensä jyrkästi somessa, vaikka hänen profiilissaan lukee myös työpaikka.

En lähtisi miettimään kenenkään titteliä, että kuka kirjoittaisi yrityksessä sosiaalisen median pelisäännöt, sillä työ on todella helppo, mutta tähän tarvitsee löytää ainoastaan oikea henkilö. Tämän täytyy ymmärtää miten netissä käyttäydytään ja miten siellä on vaarana vahingoittaa yrityksen mainetta, eli työhön tarvitaan henkilö jolta löytyy kirjoitustaitoa sekä maalaisjärkeä. Sääntöjen ei välttämättä tarvitse olla älyttömän pitkää jaarittelua, vaan ydinasiat riittävät. Säännöt voivat olla esimerkiksi niinkin yksinkertaiset, kuin:

• Älä jaa yrityksen sisäistä informaatiota yrityksen ulkopuolelle.

• Älä puhu pahaa kenestäkään.

• Älä plagioi.

• Käytä järkeä.

Ehkä tähänkin olisi mahdollista lisätä vielä jotain muuta, mutta näin yksinkertaiseen asiaan ei ainakaan itsellä tule tällä hetkellä mitään muuta mieleen.

Digitaalinen identiteetti.

Löin oman nimeni Googlen hakukoneeseen ja tuloksia sieltä tuli n. 450. Etusivulta pamahti ruutuun heti omat sosiaalisen median kanavat Instagram, Facebook ja LinkedIn, jotka oli täysin odotettavissa, sillä näillä sivuilla olenkin vasta vieraillut, vaikka tuo Instagram ehkä hieman yllätti, koska en Instagramia tietokoneella käytä. Oppimistehtävässä kysyttiin, että millaisia tietoja löytyi, ovatko tiedot oikein, kuinka voin vaikuttaa tietoihin ja voiko tietoja poistaa. Ehkä näihin on turha edes vastata, sillä olen itse tilin haltija näissä sosiaalisen median kanavissa. Ehkä tyhmille voi kertoa loppuun, että vaikka tilinhaltijana poistan tiedot sosiaalisesta mediasta niin on silti suuri todennäköisyys, että tietoni ovat jo tallentuneet jonnekkin muualle internettiin, eli kaikkea tietoja en itsestäni voi poistaa.

Löysin myös vanhoja tilastoja kymmenen vuoden takaa pelaamistani salibandyotteluista, mutta en niitä viitsi edes tähän linkata, sillä tehopisteet ja ottelun tulokset olivat niin huonoja. Muutama artikkeli oli myös itsestä kirjoitettu salibandyn takia. Tiedot näyttivät näissä olevan ihan oikein. Nämäkin voisi ehkä jollain tavalla poistaa, jos ottaisi yhteyttä lehteen tai edes niin, että omat tietoni poistettaisiin, mutta ei ne kokonaan poistuisi kuitenkaan.

Olen tyytyväinen, että ei tarvinnut mihinkään suuntaan ottaa yhteyttä tietojen manipuloinnin takia. Minua ei henkilökohtaisesti haittaa, jos jossain artikkelissa on nimi kirjoitettu hieman väärin tai jokin lause on kirjoitettu hieman väärin siihen saakka, kun se ei tuo haittaa minulle loppuelämäksi. Eriasia on, jos sanon jotain itse, sillä se on omaa tyhmyyttäni, mutta jos jokin lehti yms. kertoo, että olen puhunut sivu suuni jotain niin tämä on asia minkä haluan ja vaadin korjattavaksi.

Oppimistehtävään kuului myös pohtia, että tulisiko työssään tärkeässä asemassa olevan tietoja löytyä netistä kaikkien saatavilta. Mielestäni jossain määrin kyllä, mutta täytyy myös muistaa, että tämä henkilö on myös ihminen ja hänellä on oikeus myös omaan rauhaan. Ehkä työpuhelin sekä työsähköposti sekä kuva voi olla oikein löytyä jostain, mutta ei henkilökohtaisia tietoja kuten vapaa-ajan puhelinnumero, sähköposti tai kotiosoite.

Somekurssilla pääsimme keskustelemaan tietosuojaan liittyvistä asioista. Otin kantaa kahteen asiaan, joista toinen oli, että pitäisikö työpuhelin olla työpaikalla vai ei, kun työssä täytyy jakaa omaa puhelinnumeroaan ja toinen oli, että saako esimies tarkastella alaistensa sosiaalista mediaa. Ensimmäisestä olen jyrkästi sitä mieltä, että on yritykseltä täysin vastuutonta, jos työssä täytyy jakaa omaa henkilökohtaista puhelinnumeroa ja käyttää omaa henkilökohtaista puhelinnumeroa työpuhelimena. Tällaisessa tapauksessa on riski, että vihainen asiakas saa puhelinnumeron avulla tietoon työntekijän kotiosoitteen ja toisinpäin on riski esimerkiksi, että työntekijä vapaa-ajalla menee puhelimella väärälle sivulle ja saa viruksen puhelimeen, jolloin asiakkaiden tiedot ovat vaarassa. Toisessa tapauksessa olen sitä mieltä, että mitä someen jakaa niin tilin haltijana täytyy myös ymmärtää, että kuka tahansa voi nähdä sen. Esimiehen täytyy kysyä itseltään, että mitä hän tällä tiedolla vain tekee.

Tässä blogikirjoituksessa pohditaan, että millaisia seikkoja sosiaalisia verkkotyökaluja työyhteisössä käyttävien tulee ottaa huomioon tietosuojan kannalta, mitä ovat avoimuuden ja läpinäkyvyyden edut, milloin henk.koht tietojen jakamisesta olisi hyötyä työyhteisön kannalta sekä millaista vahinkoa voi syntyä ellei henk.koht tietosuojasta huolehdita kunnolla.

Henkilöt, jotka käyttävät työyhteisössä sosiaalisia verkkotyökaluja täytyy ottaa huomioon, että he edustavat työyhteisöä ja heidän on käyttäydyttävä sen mukaisesti. Esimerkiksi aina ei voi ilmaista itseään juuri niin, kuin haluaisi vaan täytyy ymmärtää, että on osa yritystä ja työntekijän mielipide voidaan helposti yhdistää myös yrityksen mielipiteeksi. On kuitenkin vuosi 2020, joten on trendi, että jokaisesta asiasta pahoitetaan mieli helposti. Täytyy olla myös itsestään selvyys, että työntekijä ei voi puhua asiakkaista tai työpaikan asioista julkisesti ei edes junamatkalla puhelimessa, vaan työntekijän täytyy pitää yrityksen ja asiakkaan välisestä luottamuksesta huolta.

Yritys, joka on läpinäkyvä ja avoin herättää luottamusta asiakaskunnassa, jolloin esimmäinen askel kohti asiakkuutta on jo otettu. Yrityksen on helpompi kasvaa, kun asiakaskunnan on helpompi lähteä rakentamaan asiakkuutta jo ennalta rakennetun luottamuksen päälle, vaikka yhtäkään puhelinsoittoa ei ole vaihdettu. On siis tärkeää, että yritys on esillä ja julkaisee esimerkiksi vuosikertomuksia sekä mainostaa itseään sosiaalisessa mediassa.

Tämä herättää varmasti mielipiteitä suuntaan jos toiseen, eli milloin henkilökohtaisten tietojen jakamisesta olisi hyötyä työyhteisön kannalta? Itse olen sitä mieltä, että joissain myyntitöissä voi olla helpompi lähestyä myyjää, kun tiedät ennalta, että minkä näköinen hän on. Kuitenkin loppupeleissä luottamuksen voi rakentaa ilman, että henkilötietoja jaetaan kaikkien nähtäville. Jotkut tykkäävät olla enemmän esillä, kuin toiset ja tämä on hyvä ymmärtää yritysmaailmassa. Ehkei tähän kysymykseen ole oikeaa vastausta.

Viimeisenä kysymyksenä oli, että millaista vahinkoa voi syntyä ellei henkilökohtaisesta tietosuojasta huolehdita? Tähän voi varmaan ottaa esille 2019 tapahtuneen Gigantti casen, kun Gigantin sivuilla pystyi hakemaan kenen tahansa henkilötiedot käyttämällä puhelinnumeroa. Tämä ajoi Gigantilta asiakaskuntaa pois kilpaileville yrityksille huolella, sillä monet asiakkaat pelästyivät tätä tietosuojarikettä.

Tässä blogitekstissä käydään läpi, miten yritykset voivat hyödyntää sosiaalista mediaa heidän alallaan. Mahdollisuuksia on lukemattomia määriä, joten rajasin yritykset urheilupuoleen.

Urheilussa sosiaalista mediaa hyödynnetään yleensä otteluiden, pelaajien sekä joukkueen mainostamisessa. Urheilu on kuitenkin kulttuurin muoto tehty katsojille, joten on tärkeä pystyä mainostamaan joukkuetta sekä ottelutapahtumia mielenkiintoisiksi sekä ennennäkemättömiksi, jotta on mahdollisuus saada lipputuloja tapahtumista. Urheilussa sosiaalinen media on elintärkeä markkinointikanava, sillä sinne liittyminen on maksutonta, mutta yrityksen/yhdistyksen on mahdollista näkyä maailmanlaajuisesti kaikille yrityksille sekä ihmisille.

Itse olen toiminut salibandyn parissa yli kymmenen vuotta valmentajana ja eri urheiluseurojen sekä salibandyliigan (nykyisin F-liiga) markkinointia katsoessani sosiaalisessa mediassa on yksi hyvin outo puoli tullut huomattua, eli paljon mainostetaan ottelutapahtumia sekä joukkueiden sekä seurojen tekemisiä, mutta niinkin yksinkertainen asia puuttuu, kuin pelaajamarkkinointi. Salibandypuolella siis sosiaalista mediaa täytyisi pystyä hyödyntämään pelaajamarkkinoinnissa, sillä tällä hetkellä laji elää kivikaudella, jolloin lapset hakivat laji-idolit ottelutapahtumista, sillä esimerkiksi YouTubessa ei ole minkäänlaisia Highlight videoita salibandypelaajista. Tästä, jos F-liiga ottaisi koppia niin varmasti pelaajamäärät junioreissa kasvaisi ja lähitulevaisuudessa voisi laji näyttää jo kirkkaammalta.

Olen paljon puhunut näissä oppimistehtävissä Instagramista ja Twitteristä ja jatkan samaa rataa vielä tämän C-tehtävän. Kysymyksenä on, että miten urheiluseurat käyttävät näitä sosiaalisen median kanavia ja millä tavalla he voisivat vielä näitä hyödyntää. Vastauksena ensimmäiseen, että Twitteriä monet urheiluseurat ainakin salibandynparissa käyttävät tätä kanavaa ihan pelkästään yleisenä tiedotuskanavana, eli twiitataan linkki, jostain muusta sosiaalisen median kanavasta, josta löytyy joku postaus urheiluseuran toiminnasta. Twitterissä on kuitenkin mahdollisuus tuoda paremminkin urheiluseuran persoonaa esille, sillä Twitterissä ne mehukkaimmat keskustelut käydään. Twitter toki antaa hyvän mahdollisuuden olemalla yleinen viestintäkanava, mutta Twitter antaa myös loistavan mahdollisuuden pelaajamarkkinoinnille sekä seuran arvojen ulostuonnille. Seura voi herättää kysymyksillä sekä pohdinnoilla kansan sekä Twitterin kautta on mahdollisuus tuoda omaa ajatusmaailmaa esille ajankohtaisille asioille kuten tällä hetkellä voisi viestiä, että mikä on kanta koronaan tai black lives matter liikkeeseen.

Instagram on yksi suurimmista sosiaalisen median markkinointikanavista ja Instagramin voima toimii erityisesti nuoriin, sillä -00 syntyneet ja nuoremmat käyttävät paljon enemmän Instagramia entä esimerkiksi Facebookkia, jota taas -99 vuonna syntyneet ja vanhemmat käyttävät edelleen jossain määrin. Instagram antaa paljon mahdollisuuksia myös urheiluseuran toiminnan markkinointiin. Instagramissa pystyy jakamaan kuvia sekä videoita sekä ”tarinoita”, jotka näkyvät 24 tuntia omassa profiilissa. Nykyään Instagramissa pystyy jakamaan myös livevideoita sekä pidempiä videoita entä vain 30 sekuntia. Tämä tarjoaa siis lukemattoman määrän mahdollisuuksia jälleen, mutta täytyy muistaa markkinoidessa, että pääsääntöinen käyttäjäkunta koostuu nuorista.

Monet urheiluseurat salibandyn parissa ennen kautta mainostavat pelaajahankintoja, mitä seurassa tapahtuu esimerkiksi junioripuolella tai sitten eletään hiljaiseloa. Periaatteessa salibandyn puolella herätään henkiin siinä vaiheessa, kun kausi starttaa parin viikon päästä. Muissa urheilulajeissa hemmotellaan seuraajia ja faneja jatkuvasti pelaajien haastatteluilla, joukkueen off-season harjoittelulla ja mehustellaan tulevan kauden alkua ja näin varmistetaan, että ensimmäisessä kotiottelussa on kotihalli täynnä ja siinä ensimmäisessä tapahtumassa on mahdollisuus uusille katsojille näyttää, että tämä on meillä aina tunnelma.

Yhteenvetona blogikirjoituksesta voidaan käydä, että paljon puhuin suomalaisesta salibandystä, mutta tämä on se mistä itseltäni tietoa löytyy paljon ja olen huomannut, että potentiaalia on vielä paljon käyttämättä. Sosiaalinen media on ilmainen markkinointikanava ja olisi tyhmää yrityksiltä jättää se mahdollisuus käyttämättä ja satsaamalla tuhansia euroja bussin kylkiin, sillä sosiaalisessa mediassa ovat kaikki. Somessa täytyy muistaa myös se, että täytyy osata tehdä suunnitelma, että mitä tehdään milläkin kanavalla, jotta saadaan sosiaalisen median voimasta kaikki irti. Yritysten täytyy myös pystyä hoitamaan some samalla tavalla entä kaikki muukin miten yrityksessä tulisi asiat hoitaa, eli jos jotain tehdään niin tehdään se myös sitten kans kunnolla, eli kannattaa myös pysyä aktiivisena siellä ja tarjoilla seuraajille jatkuvasti uutta mielenkiintoista materiaalia. Ilman tätä yritys unohdetaan helposti ja annetaan samalla kilpailijoille etumatkaa.

Tässä postauksessa vertaillaan kolmea eri vaatetusalan yritystä, kuinka ne näkyvät ja toimivat Twitterissä sekä Instagramissa. Valitsin nämä sosiaalisen median kanavat, koska edellisessä postauksessa kerroin, että Twitter on minulle entuudestaan hieman tuntematon ja Instagram on taas tuttu, joten halusin perehtyä yhteen tuttuun ja yhteen hieman tuntemattomampaan kanavaan. Olen huomannut, että Twitterissä yritykset ottavat enemmän kantaa maailmalla tapahtuviin asioihiin, kuten nyt esimerkiksi maailmalla jylläävään koronavirukseen. Instagramissa taas yritykset yleensä koittavat mainostaa itseään postailemalla kuvia sekä lyhyitä videoita ja nostaa näiden avulla heidän brändin arvoa.

Olen siis valinnut tehtävään kolme vaatetusalan yritystä ja puhun näistä tässä blogissa käyttämällä kirjaimia A,B,C. Lukijat voivat itse arvella mistähän yrityksestä voisi olla kyse. Aloitetaan käymällä läpi, että kuinka nämä kolme yritystä toimivat Twitterissä ja myöhemmin katsotaan, että kuinka yritykset toimivat Instagramissa ja lopuksi vertaillaan, että löytyykö näiden kohdalta eroavaisuuksia.

Yritys A on saanut hyvää mainosta viime aikoina, sillä heidän yrityksensä logo on saanut jalkapallon avulla paljon lisää näkyvyyttä johtuen Liverpool FC:n saavuttamasta Valioliigan voitosta. Yritys A ei ole ehkä se parhaiten brändätyin urheilumerkki, sillä niitä markkinoita edelleen hallitsee vahvasti Nike ja Adidas. Yritys A on kuitenkin tuonut itseään Twitterissä vahvasti esille Liverpool FC:n kautta viime aikoina, mutta Socialbladen mukaan Yritys A ei ole kuitenkaan osannut hyödyntää mestaruushuumaa niin paljoa, että seuraajat olisivat kasvaneet huomattavasti Twitterin puolella viime aikoina. Yritys A toimii Twitterissä myös useiden eri käyttäjätunnusten takaa. Heillä on yksi pääkäyttäjä ja monta sivukäyttäjää, jotka toimivat eri urheilulajien kautta ja pääkäyttäjälle he jakavat sivukäyttäjien postauksia, joilla pyritään saamaan näkyvyyttä. Sivukäyttäjiä ovat esimerkiksi Yritys A Football, Yritys A Baseball, Yritys A Running. Huvittavinta tässä jalkapallokanavassa on se, että Yritys A on saanut paljon näkyvyyttä Liverpool FC:n voitettua Valioliigan mestaruuden heidän peliasussaan ja Yritys A käyttää tätä markkinoinnissa hyväkseen, mutta silti Socialbladen mukaan seuraajamäärät eivät ole pääkäyttäjällä kasvaneet juuri ollenkaan ja jalkapallokanavan seuraajamäärät ovat romahtaneet. Yritys A tuo itseään hieman esille myös maailmalla tapahtuviin asioihin ja he ovatkin alkaneet kehittelemään omia korona maskejaan.

Yritys B on urheilumerkkien eliittiä ja ehkä jopa tunnetuin urheilumerkki, joka valmistaa vaatteita sekä urheiluvälineitä. Tässä on toinen urheilumerkki, joka saa huomiota Liverpool FC:n avulla, sillä mediassa on kerrottu, että Liverpool FC aikoo vaihtaa valmistajaa Yritys A:sta Yritys B:en kaudelle 2020-2021, eli tulevaksi kaudeksi. Twitterin puolella tämä on aiheuttanut keskustelua, sillä Yritys A on valmistanut Liverpool FC:lle peliasuja on useamman vuoden. Yritys B toimii Twitterissä samalla tavalla entä Yritys A, eli Twitteristä löytyy ns. pääkäyttäjä sekä usea sivukäyttäjä, jotka koostuvat eri urheilulajeista esimerkiksi jalkapallo, golf ja koripallo ja pääkäyttäjä jakaa sivukäyttäjien twiittejä. Pääkäyttäjällä otetaan enemmän kantaa pinnalla oleviin aiheisiin ja esimerkkinä voidaan käyttää, vaikka kuinka Yritys B on ruvennut valmistamaan terveydenhuollon työntekijöille jalkineita työpaikalle, jotta he jaksavat paremmin liikkua töissä. Yritys B ottaa myös vahvasti kantaa Black lives matter liikkeeseen ja he twiittailevatkin ahkerasti tästä aiheesta jakamalla kuvia sekä videoita, joista löytyy tämä hashtag #blacklivesmatter. Socialbladen mukaan Yritys B on selvinnyt koronasta Twitter seuraajilla mitattuna paremmin, sillä he ovat onnistuneet vuoden sisällä pitämään seuraajat samoissa lukemissa pääkäyttäjällä ja myös koripallo, golf ja jalkapallo sivukäyttäjillä. Yritys B pyrkii saamaan aikaiseksi myyntiä myös Twitterin kautta jakamalla alennuskoodeja heidän tuotteisiinsa sekä mainostamalla heidän verkkokauppaansa.

Yritys C on myös yksi urheilumerkkien eliittiä. Twitterissä tämä yritys luottaa myös samaan tapaan kerätä seuraajia entä kaksi edellistäkin tapaa, eli heiltä löytyy yksi pääkäyttäjä sekä useita sivukäyttäjiä. Nämä toimivat myös samalla tavalla, eli pääkäyttäjä ottaa vahvasti kantaa maailman asioihin ja jakaa sivukäyttäjien twiittejä. Yritys C eroaa näistä kahdesta edellisestä niin, että Yritys C ottaa vahvemmin kantaa Black lives matter liikkeeseen, sillä Yritys C jakaa paljon enemmän twiittejä kyseiseen liikkeeseen perustuen. Yritys C:n ilme Twitterissä huokuu rasismin vastaisuutta ja vaikka Yritys A ja B näyttävät myös, että ovat mukana tukemassa Black lives matter liikettä niin Yritys C panostaa vahvemmin kuitenkin sen viestimiseen.

Yhteenvetona näiden kolmen yrityksen Twitter käytäytyminen ei eroa juurikaan toisistaan, vaan he menevät samalla kaavalla toistensa kanssa. Omana ajatuksena on, että selvästi Yritys B ja C tämä näyttää toimivan, mutta A on edelleen näissä piireissä se, joka on tunnettu tavaramerkki, mutta heidän kohdalla voisi olla fiksumpaa erottua massasta vielä paremmin. Tällä hetkellä B hallitsee täysin tätä alaa ja on Twitterissä seuratuin. Yritys C on löytänyt oman tavan toimia ainakin Twitterissä, mutta Yritys A ei herätä tarpeeksi mielenkiintoa, vaan tulee resiinalla tarvittavan matkan päässä perässä. Yritys A:sta jää siis kuva, että on mukana pelissä, mutta ei vaan jää kenenkään mieleen kentällä.

Seuraavaksi siirrymme itselle paremmin tuttuun ympäristöön, eli Instagramiin. Kymmenen sekunin taustatutkimuksen tehneenä huomasin heti, että myös Instagramissa jokainen näistä yrityksistä toimii jälleen tutulla tyylillä, eli heiltä löytyy se yksi pääkäyttäjä sekä useampi sivukäyttäjä. Näin he jakavat seuraajat heitä kiinnostaville alueille ja saavat paremmin näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa. Esimerkkinä, jos kuluttajaa kiinnostaa Yrityksen jalkapallokanava niin hän voi seurata sitä kanavaa ilman, että hän näkee myös koripallo tai golf aiheisia kuvia, jotka ei häntä kiinnosta ollenkaan. Kuluttaja voi ärsyyntyä, jos hänen sosiaalisen median etusivulle tulee jatkuvasti postauksia, jotka eivät häntä kiinnosta ja lopettaa sen kanavan seuraamisen, joka postailee aiheista jotka eivät kuluttajaa kiinnosta. Jakamalla pääkäyttäjän postaukset eri kanaviin yritys saa pidettyä seuraajat itsellään ja näin heillä on mahdollisuus markkinoida itseään kuluttajille. Lyhykäisyydessään sivukäyttäjillä on tarkoitus markkinoida sitä pientä osaa, joka yrityksessä on, eli esimerkiksi jalkapallotarvikkeet ja pääkäyttäjällä markkinoidaan kokonaisuudessaan heidän brändiä.

Aloitetaan jälleen Yritys A:sta. Socialblade huomasi heti, että Yritys A:n Instagram menettää tasaisesti jatkuvasti seuraajia tällä hetkellä. Eikä sinänsä ole ihmekkään, koska heidän pääkäyttäjä ei ole kovinkaan aktiivinen Instagramin puolella, vaan silloin tällöin tulee postauksia. En osaa sanoa onko tämä taktiikka, että ei ärsytetä kuluttajaa jatkuvilla postauksilla, mutta ainakaan pääkäyttäjän puolella tämä ei toimi. Tällä hetkellä Yritys A:lla on 5,5 miljoonaa seuraajaa Instagramissa, vaikka kyseessä on kuitenkin maailmanlaajuinen urheilumerkki. Jalkapallotilin puolella on onnistuttu toimimaan nousujohteisesti viime aikoina ja paljon heidän tilillään onkin ollut esillä Sadio Mane Liverpool FC:sta sekä myös FC Porto:n mestaruutta on osattu hyödyntää markkinoinnissa. Jalkapallotili koostuu pelaajamarkkinoinnista sekä heidän uusista varusteista kuten kengistä. Pääkäyttäjä totuttuun tapaa tuo omia arvojaan esille, eli pyrkii ottamaan kantaa maailmalla tapahtuviin asioihin, kuten korona ja black lives matter. Näiden lisäksi Yritys A pyrkii nostamaan itseään esille eri lajien urheilijoiden avulla esimerkiksi haastatteluiden sekä erilaisten pelaajamarkkinointien kautta.

Yritys B:n kohdalla voi sanoa, että brändin markkinointi on hoidettu mallikkaasti, sillä Yritys B on koko Instagramin 16. seuratuin tili. Heillä on 117 miljoonaa seuraajaa pääkäyttäjällä, vaikka postauksia ei tule kovin aktiivisesti. Nyt on menossa heinäkuun 18. päivä eikä tässä kuussa tälle tilille ole kerennyt tulla vielä yhtäkään päivitystä. Yritys B näyttää pääkäyttäjällä olevan vahvasti tukemassa black lives matter liikettä. Heidän markkinointi perustuu myös vahvasti urheilijoiden markkinointiin, eli pyritään vaikuttamaan kuluttajan mieleen ajatuksella, että ”tämä lahjakas urheilija käyttää Yritys B:n merkkiä, ehkä minäkin kuluttajana ostan sen sitten”.

Yritys C on aktiivinen Instagramin puolella ja melkein jokaisena päivänä voi odottaa ainakin yhden kuvan tulevan heidän Instagramiin. Tämäkään pääkäyttäjä ei eroa juurikaan Yritys A:n tai Yritys B:n käyttäjiin sisällöltään. Kaikki ottavat vahvasti kantaa maailman menoihin sekä omaa brändiä pyritään markkinoimaan urheilijoiden kautta. Yritys C kuitenkin panostaa pääkäyttäjällään näitä kahta edellistä enemmän vapaa-ajan vaatteiden myyntiin ja antaa mahdollisuuden kuluttajalle siirtyä verkkokauppaan Instagramin kautta tekemään ostoksia. Yritys C:n Instagramista voisi jopa saada hieman muotiblogi vaikutuksen ja näin huomaa, että selvästi Yritys C käyttää erilaista markkinointistrategiaa Instagramissa entä Twitterissä.

Yhteenvetona Instagramin puolelta voisi sanoa, että Yritys B on iso roolimalli tämän alan yrityksille ja monet pyrkivät katsomaan heiltä mallia niin kuin pikkuveli isoveljeltä. Erityisesti huomaa miten samanlaisia Yritys A ja B ovat markkinointistrategiassa keskenään näiden kahden sosiaalisen median kautta, mutta vaikka Yritys C toimii joissain asioissa samalla lailla entä Yritys B niin he ovat kuitenkin uskaltaneet luoda myös jotain omaa Twitterissä sekä Instagramissa. Toki Yritys C on myös iso jättiläinen tällä alalla, mutta ei kuitenkaan niin suuri entä Yritys B.